Questions fréquentes

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Il n’y a pas de frais associés à la vente à l’achat de produit. Ces frais sont couvert dans les coût lié à l’abonnement.

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Chaque vente sur la plateforme est une vente ferme. Vous pouvez communiquer avec le vendeur via sa fiche client si vous avez des commentaires suite à l’achat d’un produit.

S’il y a un problème avec un vendeur ou un produit, vous pouvez communiquer avec lui grâce aux informations disponibles dans sa fiche client. Si le problème persiste, vous pouvez communiquer avec nous via la page contact de notre site web.

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